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新长征路上的万科 | 万科集团2020年会侧记


司汤达说,一条路并不因为它路边长满荆棘而丧失其美丽,旅行者照旧前进。

这条新的征途,万科已经迈步向前。

管理红利时代:

一场字面温情的淘汰赛

画面中,肃穆的殿堂大门缓缓打开,一道金色光芒照耀道路拾阶而上,与底座融合形成了一个阿拉伯数字“1”;充满科技感的宇宙背景,映照着前方的星辰大海;画面之上浮现着大会的主题标语——“提升基本盘,实现有质量发展,拥抱管理红利时代。”

▲万科集团2020年会主视觉

从只言片语偶尔提及,到全面地认知与拥抱,这一次,万科明确地提出“管理红利时代元年”即将到来。

穿过2020年的幽暗与光明,站在新的时代入口,如果像诗人一般地浪漫遐想,似乎应当期待喂马、劈柴、周游世界,从明天起,面朝大海,春暖花开。

但对于地产行业而言,“管理红利时代”并不像字面上那么温情脉脉,反之,这将是一场席卷全行业的洗礼和考验。

在面向14万员工的大会上,万科集团董事会主席郁亮以一篇万字报告,再次回顾了万科穿越不同周期的历史:

在早期的“土地红利时代”,万科并没有任何资源和关系的优势,反倒因为“拿不到好地”,倒逼出了能力提升,练就一身本领,成就了万科;

自2002年土地招拍挂制度后,房地产进入“金融红利时代”,万科凭借多年维系的优良口碑与信用,获得资本市场的充分信任与支持,把握住了窗口和节奏,从一家不起眼的小企业成为行业领先领跑者;

2020年8月,“三道红线”新规出台,标志着“金融红利时代”即将结束。结合宏观调控和行业环境,以往规模至上、猛踩油门的玩法无疑将难以为继,高杠杆、高负债、高库存将成为危险信号,地产行业将全面迎来“管理红利时代”。

▲郁亮在年会现场

如果用万科人最熟悉的跑步再打一个比喻,进入新的十年赛道,跑者“万科”的竞技指标似乎并不惊艳,随着年岁增长体态也开始臃肿,尽管仍然不断前进,但配速已经反映出了能力的短板。这名36岁的长跑名将,是否还能在新的淘汰赛中领先领跑,跑下去、跑得好、跑得久?

毕竟,在54岁时还创造了3小时06分的个人全马记录,郁亮比任何人都清楚如何带领36岁的万科向前跑。

问与答:

当万科谈跑步时,万科在思考什么

“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是延续过去的逻辑。”

彼得·德鲁克在《动荡时代的管理》一书中所写的这句话,此时此刻,尤为应景。

参会者也许已经可以窥见一二。在过去的会议上,每位汇报人似乎都会不约而同地搬上一份厚如字典的PPT,细致入微地汇报着所在业务的“光荣与梦想”。

▲2020年,上海,万科首次亮相世博会

在2021年前夕的这次万科集团年会上,从总部到各事业群、事业部,从集团合伙人到各公司、部门、各职能的负责人,都不再采用述职式的流程汇报。取而代之的,是对工作的自问与思考——我的核心目标(Objectives)是什么?我的关键成果(Key Results)是什么?

面对2021年,郁亮代表万科人为明天准备了六个思考题:

一、我们距离失败有多远?

二、“管理红利时代”拉开了新一轮淘汰赛的大幕,谁将幸存?

三、万科的发展潜力在哪里?

四、新时代,我们要攀登的山顶在哪里?

五、我们的工作将有什么不同?

六、我们的使命是什么?

所有的望、闻、问、切,最终都将归集到行动的改变;所有的行动改变,都源于意识和经验的升级。

从2018年秋季例会喊出“活下去”口号,到2019年目标与行动大会提出用三年时间“巩固提升基本盘”,再到2020年年会面向“管理红利时代元年”的收官准备,万科集团特有的“思考型”例会,犹如一台高速运转的发动机,不断迭代对行业和组织的最新洞见,并迅速传递到每一个毛细血管,影响着这支14万人的庞大队伍以及每年近10万亿的业务流水。

这一次,万科为未来的目标与行动提出了新的战略基准——“长期最大化市场价值”。

变化与机会:

长期最大化市场价值

“隔行不隔理。”

这是近期在万科集团总部流行的一句口头禅。

在黑天鹅与灰犀牛齐飞的时代,当互联网浪潮和“Z世代”后浪并肩袭来,传统地产行业在存量竞争时应对跨行业的“颠覆危机”时,选择的则是主动跨行业学习。

正如郁亮在发言中所引用的两个案例——来自传统家电行业的“老伙计”美的,以及不动产领域的“后浪”贝壳,马拉松的胜利者往往善于在行业饱和中找到变化,在变化中找到机会。

“长期最大化市场价值,意味着我们的工作方法要‘站在未来看今天,从今天走向未来’。”郁亮说。

▲万科国际会议中心

美的给予万科的启示,是如何在白色家电产能过剩的红海中迅速收敛聚焦,强化核心产品,持续投入科研创新,以过硬的产品力和组织力重新建立竞争优势,成为长青标杆。

贝壳给予万科的启示,是在看似普通的中介代理行业打破传统,以“数字楼盘字典”重新定义行业产品,以取消电话推销重塑行业服务,最终逆势成为业界传奇。

这一年,在高呼管理红利时代来临的同时,万科也早已启动了多项准备。

从思考长期战略的“春天行动”,到聚焦科技创新的“龙抬头计划”,从回归“好产品、好服务”的全员行动,到首次创立“首席客户官”制度,万科的这一年几乎就是在不断的自我革新与突破中度过。

在2021年的门口,不知是否有人曾回想起万科在七年前的预判:“人口结构、投资选择、城镇化建设、土地供应和融资环境等五大经济趋势造就了主流住宅市场的繁荣,而这些趋势在未来十年可能会发生变化甚至逆转。”

在这一条彻底告别黄金时代惯性的起跑线上,教练员郁亮不断提醒着这名36岁的跑者,过往的每一段赛道都不曾缺少挑战,正是危机感驱动下的自省和警醒,才让我们克服艰险,过弯跨栏,走到了今天。

“这是我们的事业,也是我们的责任。一生如此短暂,更要珍惜时光、加倍努力。”郁亮说,因为人生最令人遗憾的事不是失败,而是“我们本来可以”。

在这最好的时代,在这新的长征路上,万科仍将前进。