“官方公文现错别字”：“偶然中的必然”当被严肃以待

近日，“仪陇县人社局400多字官方回复出现4个错别字，连本单位名都写错”的报道被网友广泛转载，而近年来，社区、单位公文中“错别字频现”成为了饱受诟病的问题，也引发公众对国家公职人员能力素质的质疑。

据官方披露，仪陇县人社局回复出现错别字的主要原因在于办事人员与分管领导层层未对具体回复文稿作认真审核，便匆忙打印加盖公章，导致出现错别字的回复公文被上传到了反映问题的论坛中，而该回复是针对网友反映的“仪陇县人社局工作人员上班迟到、态度恶劣、工作懒散”而给予的解释说明，在这样的情境中，旧的问题还未完全得到解决却又出现了“错别字”新问题，必然引起网友的反感与质疑，因而问题被进一步曝光也在情理之中，可以理解。

网友的眼睛揉不进沙子，这与其说是网友不通情面，不给当地人社局留“面子”，倒不如说是相关干部的行为的确让人无法理解，首先是该局吴姓干部和刘姓干部分别被网帖反映“上班迟到”和“与群众沟通生硬”，然后是该局对这些问题作出的回复出现“错别字”，从一开始官方就处于被动的局面，加之后续出现错误，使得整个问题处理过程变得更加复杂，从而招来了公众非议。

综观在官方公文中出现错别字的原因，一是由于电脑操作失误，将同音却不同意的词或字打印在文本上，没有被当事人敏锐识别出来，这种错误难免会出现，可理解；二是当事人本身素质低下，无法确保用语正确、用字准确，因而即便出现了问题自身也难以察觉；三是当事人具备基本的公文行文语言能力，但由于疏忽大意、工作没上心，造成了错别字的出现，这三种原因都是各有说辞，但按照公文处理规范，一名当事人出现错别字现象，上面还有领导把关，只要层层认真负起责任，对文档严格审核，问题是完全可以解决的，很明显，此案例中情况属于第三种，如果说这三种情况都属于偶然现象的话，那么这些无数的偶然背后其实是必然：无论出现何种错别字，只要稍加留意，以认真负责的态度为本部门把好关，错别字问题是不会出现的，更何况这还是要曝光于网络接受大众监督的回复！

和普通文章不同，官方公文错别字的出现并不是小事，即便不能过于上纲上线，但也应当引起干部的重视，毕竟其事关政府的权威和形象，唯有以严肃认真的态度对待，才能避免类似的闹剧再度被公共监督爆出来。