首款可用于商业化的RPA产品免费开源——览众科技UI AUTO独家专访

近日，览众科技接受了RPA中国的独家专访并宣布开源其RPA平台——“资蛛侠Ui Auto”。

https://gitee.com/legion-spider-man/UiAuto/

UiAuto，是览众资蛛侠平台的一款RPA（机器人流程自动化）流程设计工具，可视化拖拉设计流程，丰富的插件，支持java、python、nodejs语言扩展插件。
通过在十几年金融行业深耕，目前已经形成大量的金融行业RPA流程，开箱即用。
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这对于整个RPA行业的发展和生态建设来说将是一次巨大的推动。虽然览众科技在2017年才开始布局RPA行业，但其本身已在资产管理行业深耕十余年并在2016年挂牌上市。
01.
开源颠覆世界
每次说到开源都绕不过谷歌的移动操作系统安卓，这是全球科技界最成功的开源案例之一。当年正是因为谷歌开源了安卓，才使得移动通信行业有了翻天覆地的变化；引发全世界厂商、开发人员和个人爱好者对安卓进行最大限度的“再创造”，成为一款影响世界经济走向的软件产品。
简单来说，开源是指开放软件的源代码，在遵循相关开源协议（如MPL、GPL、LGPL等）的基础上，让用户可以自主修改、创新等操作以共同提高软件的质量。也可以把开源看成是一种“软件协作开发方法”。
览众科技从2004年创立至今一直专注于资产管理行业，产品团队的核心成员主要来自：招商银行、微软中国、开源中国等知名大厂，除了拥有很强的金融业务能力之外，还对RPA技术有着比较深的研究。
与超过70个资产管理行业的标杆客户建立了长期友好的合作关系，创造了项目成功上线率100%的卓越行业纪录。这些项目实施的经验为览众打下了良好的技术基础，也让览众成为了一家以技术为基因的企业。
02.
“资蛛侠Ui Auto”聚焦金融领域
RPA行业发展至今其产品形态可谓是五花八门，无论是国外的“三大厂商”还是国内的达观数据、来也、云扩、艺赛旗等一线老兵，都在打造自家的产品优势与技术差异。

与其他RPA产品相比，览众的“资蛛侠Ui Auto”RPA主要聚焦在金融领域，得益于览众在金融行业十几年的深耕积累了丰富的项目经验，并经过细心打磨和优化后创造而来。
“资蛛侠”的发展路线非常明确，就是要将RPA下沉至金融服务领域，贴合场景应用符合用户需求，打造最专业的金融领域RPA平台，帮助组织快速实现数字化转型。

03.
强大的技术框架，为开源奠定基础
很多人觉得开源项目最大的特点就是免费，但实际上并不是，开源最大的价值是开放、共享、共赢。任何人都可以得到源代码，通过创造、修改等共同维护和完善一个产品，这样才能让一个产品具备更好的实用性和体验，符合更多人的需求。

纵观国内外如此多的RPA产品，基本都是社区版给大家试用下，这其实还是在单纯的引流，没有真正的拥抱开源。览众认为，开源是全球技术的发展趋势，也是自动化行业的未来，只有让更多的用户和开发者参与进来才能壮大RPA这个行业。

在览众所接触的一些项目中，不少企业在听到RPA的诸多好处后确实对它很心动，但是在预算成本方面却犯了难，认为RPA与人工成本相比无法创造预期的收入，所以，开源的另外一个目标就是降低RPA的应用成本。

在产品架构方面，因为RPA是桌面软件的形式，国内外很多厂商都是采用了C#作为基础开发语言，我们知道微软的产品偏于保守在扩展方面会相对差一些。

“资蛛侠”RPA平台则采用了Electron作为框架，Vue来做前端展示，这样使用JavaScript，HTML和CSS就可以构建跨平台的桌面应用程序，这可以极大地降低研发成本，也更加易于扩展。

值得一提的是，“资蛛侠”RPA是市面上唯一一款支持JAVA、Python、Nodejs来扩展插件功能的RPA软件；同时已经开发完成200多个插件，所有的插件源代码也是完全开源的，为企业和开发者提供了更加便捷的功能扩展渠道。

04.
商业版和开源版功能一致，完全释放平台能力
诚然，很多人对收费方面是非常关心的，这也是应用RPA最重要的环节，如果预算投入超过预期，那么好处再多也不会考虑应用RPA。目前，“资蛛侠”RPA的所有开源项目全部免费提供给用户和开发人员。
资蛛侠Ui Auto开源版软件目前没有区别社区版和专业版，所有现有的功能都可以完整地使用。
览众的盈利点主要是通过自己十几年的金融项目积累，为用户提供RPA咨询、项目实施、技术培训等增值服务。如果企业的技术支持到位，那么完全可以不用花费任何资金，直接在“资蛛侠”的平台上根据自身实际需求进行二次开发。
这样，用户把所有资源和信息牢牢地掌握在自己手中，拥有绝对的主动权而不必受制于人。
以下是览众此次接受RPA中国访谈的全部内容：
RPA中国：介绍一下Legion（览众科技）和RPA产品“资蛛侠Ui Auto”。
览众：深圳市览众科技股份有限公司，下简称：览众科技，成立于2004年，2016年7月20日正式挂牌（股票代码:837881)。
览众专注资产管理行业15年，我们的企业使命是成为资产管理行业的FINTECH专家，提供专业的金融科技产品、方案及高品质服务，帮助客户提高企业精细化运营管理水平、提升企业绩效。
与超过70个资产管理行业的标杆客户建立长期友好的合作关系，创造了项目成功上线率100%的卓越行业纪录。
“资蛛侠”是一款开源开放的RPA产品，通过十几年在金融行业深耕，目前已经形成大量的金融行业RPA流程，开箱即用，并且在大量金融企业投产，得到了很好的稳定性验证。
平台主要由三大块组成：
管理后台：集成了整个RPA所需要的管理功能模块，如调度管理、任务管理、监控视图、机器管理、权限管理等等，可以对所有自动化流程进行统一有效的管理。
设计工具：提供图形化的设计器，直接通过可视化拖拉的方式，就可以编辑出可执行的流程项目。简化流程设计，大大减低了RPA落地的成本。
插件库：目前插件库已经具备了大量的自动化操作，例如：浏览器操作、鼠标点击、图片识别、发票识别、数据库操作等。插件库允许和支持自定义开发，在面临一些复杂的场景，可以通过自定义开发插件，快速实现。
目前插件的扩展支持Java、Python、Nodejs语言，后续会继续扩展更多语言平台支持。
RPA中国：什么时候开始切入RPA领域？出发点是什么？团队在这方面有哪些基因优势？
览众：览众科技早在2017年就开始切入RPA领域，刚开始我们在一家信托机构，客户提了一个需求，希望可以通过爬虫的方式，把企业网银的数据取下来。刚开始我们都找了很多市面上的产品调研，发现存在很多问题，例如网银密码输入不了，数据爬取效率低，数据完整性得不到保证。
客户找了几家厂商也没有把这个需求做好，当时我们就立心要把这个产品做出来。经过3个月的研发，18年4月份我们发布了资蛛侠-网银机器人第一款RPA行业解决方案。经过一年的时间，就已经在信托行业签了12家客户，并且得到了客户的极大认可。
经过了网银机器人后，我们进一步研发RPA工具：资蛛侠-Ui Auto，让用户也可以更方便地参与到RPA场景的设计中来，从一个场景解决方案，到RPA平台的转变。
览众科技一直是一家致力于把客户服务好的企业，项目有周期，服务无止境。我们也是秉承着这个想法，一步一步贴合客户，打造出能帮客户解决问题的产品，这个就是我们的出发点。
产品团队的核心成员主要来自：招商银行、微软中国、开源中国、超级课程表等机构，除了有着很强的金融业务能力，还对RPA技术有着比较深的研究。
RPA产品本身其实并不具备非常高的技术门槛，具体业务场景和实施服务方面才是RPA可以在企业落地的核心，恰恰览众科技十几年的金融业务和技术积累为我们打造RPA产品提供了很好的基因基础。
RPA中国：市面上已经有很多比较成熟的RPA产品了，Legion（览众科技）的产品面临的最大挑战是什么？会不会觉得在这么多成熟产品面前很畏难？
览众：RPA产品目前很多，市场也很火，国内外大厂都在争先抢地盘，产品面临的挑战是非常大的。览众科技还是一家小公司，虽然我们在金融行业累积了十几年的客户经验，一直都保持着很好的客户口碑，但是相对恒生、UiPath、艺赛旗，我们还是太小了。无论从企业规模、客户数量、产品定价，都需要不断向大公司学习。
在众多国内外成熟产品面前，我们决心还是很坚定的，我们要打造的是专注在金融行业的RPA解决方案，市面上的更多是通用平台，但是行业特性更重要。只有贴合场景，贴合行业需求，才能更好地服务客户。后面的路肯定是艰难的，还是要勇于向前。

RPA中国：以UiPath、AA等为首的RPA厂商也都发布了社区版或免费版等RPA产品，国内艺赛旗的RPA产品已迭代多个版本并持续开放社区版，还有更多厂商的社区版也正在路上。似乎全球科技企业迎来项目开源浪潮，Ui Auto作为第一款已经经过商用化然后进行开源的产品，这是出于什么样的考虑？开源的意义在哪里？您认为开源是让RPA行业发展的更好还是加剧了行业竞争？

览众：开源的考虑，有几点原因：上面讲到，览众科技还是一家小公司，为了让更多的客户了解我们，开源是个非常不错的路子，差异化竞争。而且，开源本身对于更多客户来讲，代码完全可以自主可控，项目风险会控制得更好，也是想客户所想的一种方式。

纵观国内外这么多的RPA产品，基本都是社区版，给大家试用下，还是在单纯的引流，没有真正的拥抱开源。我们觉得，开源是全球趋势，也是行业的未来，更是企业的“钱景”！
我们抱着开源开放的心态，通过开源可以吸引更多的开发者和企业关注，为RPA生态圈贡献一份力量！
开源本身就是一件非常有意义的事情，很多人觉得开源最明显的特点就是免费，但实际上并不是，开源最大的特点是开放。任何人都可以得到源代码，通过使用、到提issue、再到commit代码，来共同维护和完善一个产品，这样才能让一个产品具备更好的实用性和体验，越来越符合更多人的需求。
作为第一款商用后开源的RPA产品，我们坚信这个会让RPA行业有更好地发展。借用最近大家都听过的一句话：这个世界不应该只有一种声音，RPA行业也一样，我们希望能给行业带来一点点不一样的声音。
我们也接触过非常多的客户，对于RPA的落地，大家心中都有一个数，如果这个数超过了人员成本，为了上RPA而上RPA，那么这个事情就变得没有意义了。开源能够很好地降低RPA的落地门槛，能够让更多的中小企业，甚至个人都可以参与进来。
市场的竞争本身就是残酷的，特别是对一些中小企业，稍有不慎，就面临着亏损、甚至倒闭的风险。但是良性的竞争，会让产品变得更好，行业变得更好，才能更好地服务客户。我们觉得开源对RPA行业带来的是竞争，还是偏良性的。
RPA中国：现在很多企业在推广时常用的做法是，把软件分社区版和专业版，社区版免费，但功能有限，专业版收费。或者采用软件免费、服务收费的模式。Legion的商业化产品和开源版的Ui Auto在功能和能力上有什么样的差异化？推广模式上与其他厂商有区别吗？
览众：我们的软件目前没有区别社区版和专业版，所有现有的功能都可以完整地使用。在工具平台开源免费的前提下，我们提供项目实施、咨询、技术培训等增值服务收费。在产品的功能上，我们肯定比不上已经成熟的厂商，但是RPA必备的功能和能力都有了。
我们的优势在于多年来专注于金融领域，对于行业、场景的把控程度比较强。所以在推广模式上，览众科技还是会专注在金融行业做推广。
另外，RPA是非常贴近企业内部业务的技术的，而大部分金融机构的IT预算，很大程度要跟着业务需求走，因此，抓行业、抓场景，是RPA业务走得更长远的关键所在。
RPA中国：有一些厂商的产品是直接在UiPath等成熟RPA厂商的开源架构基础上扩展功能，Legion的产品架构是什么样的？开源社区将怎么建立起来？
览众：在产品架构上，因为是桌面软件的形式，国内外很多厂商都是采用了C#作为基础开发语言，插件的扩展也不是特别的开放。我们采用了electron作为框架，vue来做前端展示，这样使用JavaScript，HTML和CSS就可以构建跨平台的桌面应用程序。研发的成本会更低，开放性更强。
我们目前是市面上唯一一款可以支持JAVA、Python、Nodejs来扩展插件功能的RPA工具。同时目前我们已经开发好的200多个插件，所有的插件源代码也是开源的，为企业和开发者提供了更加便捷的功能扩展渠道。
开源社区的建立，我们目前已经和开源中国达成了很好的合作关系，我们会通过这些现有的大社区，在里面建版块、建专题，让更多人了解和参与进来。
RPA中国：在疫情下很多行业进入冰冻期，RPA赛道却如火如荼，您怎么看这一现象？这是一个什么样的竞争业态？
览众：在企业里面人是最重要的。在疫情的影响下，公司既要承担着高昂的人员成本，开拓市场也举步维艰，为了能够活下去，不得不降薪，甚至裁员。同时远程办公，始终面临着沟通不畅和效率下降的挑战，那么这时候RPA就可以很好地解决这样一个问题。
目前RPA的现状，大部分还是在解决企业内部一些高频、重复的工作，，如果通过低成本落地RPA场景，可以有效地减少人力成本，为企业减负。
最近我们回访了已经上线的客户，大家都表示在疫情期间，RPA的重要性和优越性就凸显出来了。可以说，这次的疫情，会再一次激发了企业对RPA的需求。
RPA中国：2019被很多人认为是RPA的元年，您如何看待2020年RPA的发展？
览众：由于疫情的情况，我们不敢说2020年RPA会全面爆发，但是2020年RPA行业肯定会引起越来越多的企业重视，同时也会有越来越多的厂商参与进来。行业发展前景好，人才的需求量也会越来越大。目前市场的激烈竞争，这已经不是RPA行业的春天，感觉更像夏天。